Teva делает все возможное и использует различные ресурсы для обеспечения всем нашим клиентам равного, уважительного, доступного и профессионального обслуживания. В соответствии с Законом Латвийской Республики о правах инвалидов и основанными на нем нормативными актами, прилагаются значительные усилия и ресурсы для осуществления необходимых мер по обеспечению доступности, которые позволят лицам с ограниченными возможностями самостоятельно и равноправно получать услуги, предоставляемые всем клиентам.

Меры по обеспечению доступности зданий

Офисы нашей Компании не открыты для широкой публики. Вы можете связаться с нами по нашим каналам электронной связи. Кроме того, все наши объекты полностью доступны для инвалидов в соответствии с требованиями закона.

Доступная служба поддержки клиентов

Вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным на странице «Связаться с нами» этого сайта, или по электронной почте tevalatvia@teva.lv.

Доступность Интернет-сайта

Доступность сайта означает, что лицам с ограниченными возможностями и пожилым людям просматривать сайт и использовать его функции так же удобно и просто, как и всем остальным пользователям. По данным исследования, проведенного Microsoft в 2003 году, около 20–25% населения испытывают трудности с использованием Интернета и выиграют, если веб-контент станет более доступным.

Компания Teva верит и активно работает над обеспечением равных возможностей в сети Интернет для людей с различными нарушениями здоровья и людей, использующих вспомогательные технологии при работе с компьютером.

Информация о доступности сайта

Данный сайт соответствует требованиям Закона Латвийской Республики о правах инвалидов, а также всем дополнительным требованиям, предусмотренным страной, в которой мы работаем (соответственно — Латвией).

Нами были приняты меры по обеспечению доступности в соответствии с рекомендациями Руководства по доступности веб-контента (WCAG) 2.1 для обеспечения доступности онлайн-контента на уровне AA и Международного документа 0.

Проведено онлайн-тестирование максимальной совместимости с браузером Chrome.

Семантическая структура сайта позволяет применять вспомогательные технологии и поддерживает настраиваемую схему использования клавиатуры с помощью клавиш со стрелками, Enter и Esc для выхода из меню и окон.

Сайт периодически оптимизируется для отображения в самых распространенных браузерах и мобильных телефонах.

Для комфортного использования программного обеспечения для озвучивания текста экрана рекомендуем использовать новейшее программное обеспечение NVDA.

Документы или видео, загруженные на сайт до октября 2017 года, могут быть не полностью доступны. Если вы столкнетесь с таким документом или видео, вы можете связаться с координатором по обеспечению доступности, и мы сделаем эту информацию доступной.

Доступный формат — Компания предоставляет своим клиентам возможность получать информацию в доступных форматах. Доступность информации обеспечивается бесплатно и предназначена для людей с ограниченными возможностями. С запросами по обеспечению доступности информации можно обращаться к нашему координатору по обеспечению доступности, данные которого приводятся ниже в данном заявлении о доступности.

Консультации по обеспечению доступности предоставляются компанией A2Z Accessibility and Internet Marketing

Запросы и предложения по повышению доступности

Следует отметить, что мы продолжаем работу по повышению доступности Компании в рамках нашего обязательства по максимальному обеспечению доступного обслуживания для всего населения, включая людей с ограниченными возможностями.

Если у вас возникнут проблемы с доступом или неполадки, сообщите нам об этом — и мы сделаем все возможное, чтобы найти подходящее решение и устранить неполадки в кратчайшие сроки.

Контакты координатора по обеспечению доступности в Teva

Адрес электронной почты: vivita.lipsane@teva.lv

Публикация заявления о доступности

Данное заявление о доступности обновлено 01 сентября 2020 г.